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C 韦伯 D 巴纳德 我的答案：A
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章节测验已完成
公司经理正在与要终止合作的供应商进行谈判，经理这时所扮演的角色是:
A 企业家角色
B 干扰对付者角色
C 资源分配者角色
D 谈判者角色
我的答案：D
技术技能对于( )管理层最为重要。
A 高层
B 中层
C 基层
D 所有层次
我的答案：C
按照管理的定义，可以认为管理是:
A 一项工作
B 一项活动
C 一种艺术
D 一种资源
我的答案：B
管理的载体是:
A 管理职能
B 组织
C 管理对象
D 管理活动
我的答案：B
计划 组织 指挥 协调 控制均是管理的:
A 管理的功能
B 管理的职能
C 管理的特性
D 管理的基本手段
我的答案：B
管理者扮演的信息角色包括:
A 联络者
B 传播者
C 监听者
D 谈判者
E 发言人
我的答案：BE
根据罗伯特·卡茨 的研究，管理者要具备( )三类技能。
A 管理技能
B 技术技能
C 创新技能
D 人际技能
E 概念技能
我的答案：BDE
管理的对象通常包括（）等一切可以调动的资源。
A 原材料
B 土地和资本
C 人员和顾客
D 设备
E 信息
我的答案：ABCDE
我的答案：
10
管理的本质就是领导。
我的答案：×
11
四川长虹电器股份有限公司董事长召开董事会议，讨论明年的战略计划，他扮演的是决策制定方面的企业家角色。
我的答案：√
测验已完成
被后人尊称为“科学管理之父”的管理学家是:
A 法约尔
B 韦伯
C 泰勒
D 巴纳德
我的答案：C
( )是法约尔的代表作。
A 《动作研究》
B 《社会组织与经济组织》
C 《工业管理与一般管理》
D 《科学管理原理》
我的答案：C
泰勒科学管理的主要内容:
A 工作定额
B 标准化
C 能力与工作相适应
D 差别计件工资制
E 计划职能与执行职能相分离
我的答案：ABDE
法约尔认为管理等同于:
A 计划
B 协调
C 组织
D 控制
E 指挥
我的答案：ABCDE
“霍桑试验”分为( )阶段。
A 照明试验
B 继电器装配室试验
C 娱乐室试验
D 大规模访谈
E 接线板接线工作室试验
我的答案：ABDE
美国心理学家弗雷德里克·赫茨伯格于1959年提出双因素理论, 双因素是指:
A 期望因素
B 激励因素
C 刺激因素
D 保健因素
E 保障因素
我的答案：BD
巴纳德认为一个正式组织不论级别高低和规模大小，其存在和发展都必须具备( ) 三个条件。
A 明确的目标
B 创新精神
C 协作的意愿
D 严密的组织
E 良好的沟通
我的答案：ACE
马克斯·韦伯认为，( )是一切社会组织的基础。
A 等级
B 法律
C 行政制
D 规则
E 权威
F E
G 管理的二重性是指管理的:
我的答案：BD
法约尔认为，企业管理活动的内容包括:
A 计划
B 组织
C 指挥
D 协调
E 控制
我的答案：ABCDE
10
韦伯对管理理论的贡献主要体现在他对管理职能的划分和管理原则的归纳上。
我的答案：×
11
在管理中对人性的不同假定形成了不同的管理出发点 管理方式和手段，形成了不同的组织资源配置模式
我的答案：√
测验已完成
决策遵循的原则是（ ）
A
最快原则
B
最优原则
C
满意原则
D
准确原则
我的答案：C
对于一个完整的决策过程来说，决策的第一步是（ ）
A
确定目标
B
发现问题
C
拟定可行方案
D
选择方案
我的答案：B
“管理就是决策”，这实际上意味着（ ）
A
对于管理者来说，只要善于决策就一定能够获得成功
B
管理的复杂性和挑战性都是由决策的复杂性导致的
C
决策能力对于管理的成功具有特别重要的作用
D
管理首先需要的就是面对复杂的环境做出决策
我的答案：C
采用匿名方式进行经济预测的专家预测法，又称（ ）
A
经验判断法
B
定性预测法
C
德尔菲法
D
头脑风暴法
我的答案：C
专家背对背沟通的一种集体决策方法是（ ）
A
头脑风暴法
B
名义小组技术
C
德尔菲技术
D
讨论法
我的答案：C
波士顿矩阵中，主要为企业提供利润的业务是（ ）
A
幼童类
B
明星类
C
金牛类
D
瘦狗类
我的答案：C
在企业经营单位组合图中，处于“瘦狗”区的经营单位的特征是( )
A
市场占有率较高 业务增长率较低
B
市场占有率 业务增长率都高
C
市场占有率较低 业务增长率较高
D
市场占有率 业务增长率都低
我的答案：D
在企业经营单位组合图中，处于“幼童”区的经营单位的特征是( )
A
市场占有率较高 业务增长率较低
B
市场占有率 业务增长率都高
C
市场占有率较低 业务增长率较高
D
市场占有率 业务增长率都低
我的答案：C
在企业经营单位组合图中，处于“明星”区的经营单位的特征是( )
A
市场占有率较高 业务增长率较低
B
市场占有率 业务增长率都高
C
市场占有率较低 业务增长率较高
D
市场占有率 业务增长率都低
我的答案：B
10
在企业经营单位组合图中，处于“金牛”区的经营单位的特征是( )
A
市场占有率较高 业务增长率较低
B
市场占有率 业务增长率都高
C
市场占有率较低 业务增长率较高
D
市场占有率 业务增长率都低
我的答案：A
11
决策树决策法是（ ）
A
期望值决策法的一种形式
B
主观决策的一种方法
C
线性规划的一种形式
D
定性决策的一种方法
我的答案：A
12
下列哪项是风险型决策方法（ ）
A
小中取大法
B
大中取小法
C
最小最大后悔值法
D
决策树法
我的答案：D
13
为解决经常出现的 或重复发生的常规问题作出的决策是（ ） 。
A
程序化决策
B
非程序化决策
C
确定型决策
D
风险型决策
我的答案：A
14
最小最大后悔值法就是使后悔值 （ ） 的决策方法。
A
最小
B
最大
C
相等
D
等于零
我的答案：A
15
各种方案所需的条件已知，且知道每一自然状态发生概率的决策是（ ）
A
程序化决策
B
确定型决策
C
风险型决策
D
不确定型决策
我的答案：C
16
位于垄断市场上的企业，组织会形成以（ ）为导向的经营思想。
A
市场
B
生产
C
客户
D
竞争
我的答案：B
17
在买方市场条件下，组织所做的各种决策出发点是（ ）
A
市场的需求情况
B
组织生产条件
C
组织生产能力
D
组织需要
我的答案：A
18
时间敏感型决策是指那些需要迅速而尽快准确的决策，下列属于时间敏感型决策的是（ ）
A
组织经营方向的决策
B
战略决策
C
组织活动内容的决策
D
战争中的军事决策
我的答案：D
19
相对于个人决策，集体决策的优点有（ ）
A
更大范围地汇总信息
B
能得到更多的认同
C
能做出更好的决策
D
能拟定更多的备选方案 E能更好地沟通
我的答案：ABCD
20
头脑风暴法实施的原则是（ ）
A
对别人的建议不做任何评价
B
可补充完善已有建议
C
追求建议数量
D
鼓励独立思考，广开思路
我的答案：ABCD
21
决策树构成的基本要素（ ）
A
决策点
B
方案枝
C
状态结点
D
状态枝
E
损益值
我的答案：ABCDE
22
管理者在比较和选择活动方案时，如果未来情况只有一种并为管理者所知，则必须采用确定型决策方法。常用的确定型决策方法有 ( ) 。
A
决策树法
B
线性规划
C
小中取大法
D
量本利分析法
E
大中取大法
我的答案：BD
23
在管理实践中常用的不确定型决策方法有 ( ) 。
A
线性规划
B
小中取大法
C
大中取大法
D
决策树法
E
最小最大后悔值法
我的答案：BCE
24
影响决策的环境因素包括 （ ）
A
问题的紧迫性
B
环境的稳定性
C
市场结构
我的答案：BC
25
组织自身 （ ） 影响决策的效果。
A
组织文化
B
组织结构
C
组织信息化程度
D
组织类别
我的答案：AC
26
影响决策的因素（ ）
A
环境因素
B
组织自身
C
问题性质
D
决策者
我的答案：ABCD
27
影响决策的环境因素包括
A
问题的紧迫性
B
环境的稳定性
C
市场结构
D
问题的重要性
我的答案：BC
28
组织自身 影响决策的效果。
A
组织文化
B
组织结构
C
组织信息化程度
D
组织类别
我的答案：AC
29
影响决策的因素：
A
环境因素
B
组织自身
C
问题性质
D
决策者
我的答案：ABCD
4.3 计划技术——滚动计划法已完成
根据计划的执行情况和环境变化定期修订未来的计划，并逐期向前推移，是短期计划 中期计划有机结合起来是（ ）
A
目标管理
B
滚动计划法
C
网络计划
D
战略计划
我的答案：B
滚动计划法具有哪些特征和优点（ ）
A
近细远粗
B
近粗远细
C
计划具有弹性
D
计划更切实际
E
是长期 中期 短期计划相衔接
我的答案：ACE
测验已完成
使计划数字化的工作被称为（ ）
A
规划
B
决策
C
预测
D
预算
我的答案：D
以 ( ) 为代表的决策理论学派强调“管理就是决策”。
A
西蒙
B
泰罗
C
韦伯
D
巴纳德
我的答案：A
决策是 ( ) 的前提。
A
控制
B
计划
C
协调
D
指挥
我的答案：B
计划是 ( ) 的逻辑延续。
A
决策
B
活动
C
组织
D
企业
我的答案：A
目标管理最突出的特点是强调（ ）
A
计划和执行的相分离
B
过程管理和全面控制
C
成果管理和自我控制
D
自我考评和全面控制
我的答案：C
目标管理中，目标的制定是通过（ ）
A
自上而下
B
自下而上
C
双向沟通
D
单向沟通
我的答案：C
目标管理中，主管人员对员工人性的判断是基于（ ）
A
X 理论
B
Y理论
C
复杂人
D
经济人
我的答案：B
目标管理的首要环节是（ ）
A
执行目标
B
明确责任
C
制定目标
D
评价成果
我的答案：C
根据计划的执行情况和环境变化定期修订未来的计划，并逐期向前推移，是短期计划 中期计划有机结合起来是（ ）
A
目标管理
B
滚动计划法
C
网络计划
D
战略计划
我的答案：B
10
网络计划法中虚工序表示（ ）
A
一项工作的过程
B
工序之间先后衔接关系
C
从始点出发的通道
D
最长通道
我的答案：B
11
网络计划中工序表示（ ）
A
一项工作的过程
B
两个工序额连接点
C
路线
D
关键路线
我的答案：A
12
网络计划中用“O”表示（ ）
A
工序
B
事项
C
路线
D
虚工序
我的答案：B
13
计划编制过程的第三个和第六个步骤是（ ）
A
研究过去
B
制定主要计划
C
确定目标
D
制定派生计划
E
认清现在
我的答案：AB
14
滚动计划法具有哪些特征和优点（ ）
A
近细远粗
B
近粗远细
C
计划具有弹性
D
计划更切实际
E
是长期 中期 短期计划相衔接
我的答案：ACE
15
资料题
案例分析：
北斗公司刘总经理在一次职业培训中学习到很多目标管理的内容。他对于这种理论逻辑上的简单清晰及其预期的收益印象非常深刻。因此，他决定在公司内部实施这种管理方法。首先他需要为公司的各部门制定工作目标。刘总认为：由于各部门的目标决定了整个公司的业绩，因此应该由他本人为他们确定较高目标。确定了目标之后，他就把目标下发给各个部门的负责人，要求他们如期完成，并口头说明在计划完成后要按照目标的要求进行考核和奖惩。但是他没有想到的是中层经理在收到任务书的第二天，就集体上书表示无法接受这些目标，致使目标管理方案无法顺利实施。刘总感到很困惑。
1 根据目标管理的基本思想和目标管理实施的过程，分析刘总的做法存在哪些问题?
2 他应该如何更好地实施目标管理?
我的答案：
第一空： 无标准答案请自行作答
5.1 组织设计已完成
将各职务人员聚集在一起，某些岗位或职位进行组合，形成独立的管理部门，如科 室 部 处等，是职位的横向组合，这种组织设计是指（ ）
A
职能与职务设计
B
部门设计
C
层级设计
D
生产设计
我的答案：B
每位下属应该有一个并且仅有一个上级，这符合组织设计原则中（ ）
A
专业化分工原则
B
统一指挥原则
C
控制幅度原则
D
权责对等原则
我的答案：B
为了达到组织设计的理想效果，组织设计者需要完成以下几项工作（ ）
A
职能与职务的分析与设计
B
部门设计
C
层级设计
D
生产设计
我的答案：ABC
组织设计的影响因素包括（ ）
A
战略
B
规模
C
技术
D
环境
我的答案：D
哪些情况下，组织应采用有机式的组织？（ ）
A
组织采用常规技术时
B
组织采用非常规技术时
C
组织在稳定环境中
D
组织在不确定环境中
我的答案：BD
5.2 组织层级化待批阅修改答案
在组织规模一定的条件下，管理层次与管理幅度的关系一般是（ ）
A
正比关系
B
没有关系
C
反比关系
D
相关关系
我的答案：C
下列关于扁平结构与锥型结构的比较中，描述正确的是（ ）
A
扁平结构管理费用高
B
扁平结构分工明确细致，管理监督严密
C
锥型结构信息纵向流通快
D
扁平结构更有利于密切上下级之间的关系
我的答案：D
影响有效管理幅度的因素不包括（ ）
A
管理者和被管理者的工作内容
B
管理者和被管理者的工作能力
C
管理者和被管理者的工作报酬
D
管理者和被管理者的工作条件
我的答案：C
参谋职权是（ ）
A
指上级指挥下级工作的权利
B
表现为上下级之间的命令权力关系
C
协助和顾问的职权
D
对于达到组织目标具有直接贡献 负有直接的责任
我的答案：C
所谓授权，是指（ ）
A
在组织设计时，规定下属管理岗位必要的职责与权限
B
在组织调整时，规定下属管理岗位必要的职责与权限
C
领导者将部分处理问题的权限委派给某些下属
D
委托代理关系
我的答案：C
简答题
为什么说没有固定的管理幅度？确定管理幅度需要考虑哪些主要因素？
我的答案：
因为管理幅度是一个权变因素,管理者所处的组织层次不同,管理幅度也将不同,随着组织层次的提高,控制幅度应相应减少。
确定管理幅度考虑的因素:工作能力 工作内容和性质 工作条件 工作环境。
骨奢窘涕柯籍荆齐祈癸锣幸扇
蝎塑锨华热竿乔赶放跺咆乳付